Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Expediador, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Expediador actúa como agencia de viajes intermediaria, ofreciendo:

• Reservas de vuelos nacionales e internacionales
• Reservas de alojamiento en hoteles y resorts
• Paquetes turísticos completos
• Servicios de asesoría y planificación de viajes
• Ofertas y promociones especiales

No somos responsables de los servicios prestados directamente por aerolíneas, hoteles u otros proveedores turísticos.

3. Reservas y Pagos

Al realizar una reserva:

• Debes proporcionar información precisa y completa
• Confirmas que tienes autorización para usar el método de pago proporcionado
• Aceptas pagar el precio total indicado, incluyendo impuestos y cargos
• Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez procesada la reserva
• Los precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso

4. Cancelaciones y Reembolsos

Las políticas de cancelación varían según el proveedor de servicios:

• Cada reserva tiene su propia política de cancelación específica
• Las tarifas promocionales pueden ser no reembolsables
• Pueden aplicarse cargos por cancelación según los términos del proveedor
• Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito
• Los reembolsos se procesarán según la política aplicable (generalmente 7-15 días hábiles)

Te recomendamos revisar cuidadosamente la política de cancelación específica antes de confirmar tu reserva.

5. Modificaciones de Reserva

Los cambios a reservas existentes están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Contacta nuestro servicio al cliente para solicitar modificaciones. No garantizamos que todos los cambios sean posibles.

6. Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad del usuario:

• Verificar que la información de reserva sea correcta
• Contar con documentos de viaje válidos (pasaporte, visa, etc.)
• Llegar puntualmente a vuelos y servicios reservados
• Cumplir con las regulaciones de cada destino
• Contratar seguro de viaje (altamente recomendado)
• Verificar requisitos de salud y vacunación para destinos internacionales

7. Limitación de Responsabilidad

Expediador actúa como intermediario y no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, pérdidas o daños causados por terceros proveedores de servicios. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios reservados. No somos responsables por eventos de fuerza mayor, huelgas, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Expediador o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: